Pitel: Cliquez pour appeler l'add-on d'intégration CRM pour Chrome
Pitel est une extension gratuite pour Chrome développée par Gcalls. Elle permet aux utilisateurs de cliquer pour appeler n'importe quel contact dans différentes plateformes CRM et Helpdesk. Avec Pitel, les équipes de télévente, de vente et de service client peuvent rationaliser leur processus de communication et améliorer leur productivité.
Une des principales fonctionnalités de Pitel est la possibilité de passer des appels directement depuis la page de la base de données du CRM ou du Helpdesk en un seul clic. Cela élimine la nécessité de composer manuellement les numéros des clients, ce qui permet de gagner du temps précieux par appel. De plus, les notifications d'appels entrants sont affichées même lorsque les utilisateurs travaillent sur d'autres interfaces, ce qui garantit de ne manquer aucun appel.
Pitel fournit également des informations précieuses sur les clients lors des appels entrants, telles que le nom du client, les dernières notes, les tickets et les transactions. Cela permet aux agents d'être mieux préparés pour une conversation productive et de fournir un service professionnel et personnalisé.
En résumé, Pitel est un outil pratique et efficace pour intégrer la fonctionnalité de clic pour appeler dans différentes plateformes CRM et Helpdesk. Il permet aux équipes de vente et de service client de rationaliser leur processus de communication et d'offrir une expérience client améliorée.
